Halo Rekan-rekan Assist.id!
Kendala sistem mungkin tidak bisa kita prediksi, tetapi respons cepat tim bisa kita rencanakan. SOP ini disusun agar seluruh divisi di Faskes Anda dapat berkoordinasi dengan sigap dan selaras selama periode downtime. Berikut adalah rangkaian SOP yang dapat Anda lakukan ketika sedang terjadi Sistem Down.

Kendala Down dari sistem Assist id

Tujuan: Operasional klinik tetap berjalan (pasien tetap dilayani), pelayanan tidak mandek, dan data aman.

• Deteksi Masalah: Setelah dikonfirmasi tidak bisa diakses di lebih dari 1 perangkat, atau tidak bisa login ke sistem Assist id 
• Alur & Panduan Solusi:
  • Langkah 1 : Sistem terdeteksi down → PIC Faskes konfirmasi status ke Tim Support Assist id (Live Chat atau WA Support di wa.me/6282121002019)
  • Langkah 2 (Peralihan Manual) : Setiap bagian wajib langsung beralih ke pencatatan manual menggunakan template Excel/Google Sheet (rekomendasi template ada di lampiran) Seluruh data yang dicatat manual harus memuat identitas pasien yang jelas (Nama lengkap, No. KTP) agar mudah dicocokkan saat input ulang ke sistem.
    
    SOP ini berlaku untuk 4 (empat) bagian di Faskes yang berinteraksi langsung dengan sistem Assist id :
• Tim Administrasi - pendaftaran kunjungan (Rawat Jalan) dan pengecekan tanda vital
• Tim Tenaga Medis - pengisian rekam medis (EMR), diagnosa, dan CPPT
• Tim Apotek - penyiapan dan penyerahan resep obat
• Tim Kasir - penutupan tagihan (closing/pembayaran) pasien

Tim Administrasi

• Tetap terima pasien seperti biasa, jangan menolak/menunda pendaftaran
• Catat data pendaftaran pasien pada Sheet Manual Pendaftaran
• Bisa foto tanda pengenal pasien seperti KTP/Kartu BPJS untuk kelengkapan data pasien
• Catat hasil pengecekan tanda vital (tekanan darah, nadi, suhu, berat/tinggi badan, dll.) pada kolom tanda vital di sheet yang sama atau sheet terpisah bila diperlukan
• Berikan nomor antrean manual (urut) kepada pasien agar urutan pemeriksaan tetap tertib
• Arahkan pasien ke poli/dokter tujuan sesuai antrean manual

Tim Tenaga Medis

• Tetap lakukan pemeriksaan pasien sesuai antrean manual dari Tim Administrasi.
• Catat hasil pemeriksaan pada Sheet Manual Rekam Medis 
• Untuk resep, tuliskan dengan jelas dan lengkap agar Tim Apotek dapat menyiapkan obat tanpa perlu konfirmasi ulang ke sistem.
• Serahkan resep manual (tulisan tangan/print dari template) langsung ke Tim Apotek

Tim Apotek

• Terima resep manual dari Tenaga Medis, catat pada Sheet Manual Apotek 
• Siapkan dan serahkan obat ke pasien seperti alur normal, tetap lakukan pengecekan alergi dan interaksi obat secara manual.
• Catat status penyerahan (sudah diserahkan/menunggu) pada sheet yang sama.
• Informasikan total harga obat ke pasien untuk diteruskan ke Tim Kasir (dicatat di sheet manual agar konsisten dengan tagihan kasir).

Tim Kasir

• Rekap seluruh biaya pasien pada Sheet Manual Kasir 
• Tetap terima pembayaran pasien (tunai/EDC/QRIS non-sistem) dan berikan bukti pembayaran manual (kwitansi/nota manual).
• Simpan seluruh bukti pembayaran fisik (struk EDC, dsb.) sebagai lampiran pendukung rekap manual.
  
• Langkah 3 : PIC Faskes memantau status sistem secara berkala (disarankan setiap 15–30 menit) melalui halaman sistem atau info dari Tim Support Assist id.
• Langkah 4 : Begitu sistem Assist.id kembali normal, seluruh data manual perlu diinput ulang (re-entry) ke sistem secara berurutan sesuai alur pasien: Administrasi → Tenaga Medis → Apotek → Kasir, agar data antar-bagian saling terhubung dengan benar.

Setiap bagian menunjuk 1 PIC input ulang yang bertanggung jawab memastikan seluruh data manual pada rentang waktu down sudah masuk ke sistem dan dicocokkan (checklist "Sudah Diinput").

Verifikasi Akhir (PIC Faskes) - Setelah seluruh bagian selesai input ulang, PIC Faskes melakukan pengecekan silang untuk memastikan tidak ada data yang terlewat:

• Jumlah pasien pada Sheet Manual Pendaftaran = jumlah kunjungan yang tercatat di sistem pada tanggal kejadian.
• Setiap pasien pada sheet manual memiliki rekam medis, resep (bila ada), dan invoice pembayaran yang sudah lengkap di sistem.
• Tidak ada transaksi "double input" (tercatat 2x karena diinput lebih dari satu orang).
• Seluruh sheet manual sudah tercentang "Sudah Diinput" pada kolom terakhir.
• Simpan seluruh sheet manual (Excel/Google Sheet) sebagai arsip, jangan dihapus.

Lampiran 

Contoh Template berikut bisa dicopykan dan disiapkan ke dalam bentuk Excel/Google Sheet terpisah (1 file/1 sheet per bagian per hari) agar mudah diisi bersama-sama secara real time saat sistem down.

Lampiran Sheet Manual Saat Terjadi Server Down

Dengan menjalankan SOP ini secara disiplin, pelayanan pasien tetap optimal dan riwayat medis tetap akurat. Begitu sistem Assist id kembali normal, segera lakukan sinkronisasi data sesuai alur yang telah ditentukan.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan Assist.id!
Gangguan teknis seperti server BPJS Kesehatan down, kendala bridging pada sistem EMR Assist.id, hingga mati listrik di area faskes merupakan tantangan operasional yang kerap melumpuhkan pelayanan jika tidak dimitigasi dengan baik. Efek dominonya tidak hanya berimbas pada kenyamanan pasien, tetapi juga pada penilaian indikator capaian Antrean Online dan Mobile JKN klinik Anda.

Untuk memastikan operasional tetap berjalan 100% dan terhindar dari surat evaluasi/teguran BPJS, diperlukan penanganan darurat yang terstruktur. Berikut adalah alur panduan langkah demi langkah dalam mengatasi kendala sistem eksternal, internal, maupun kendala sarana di klinik Anda.

1. Kendala dari Sisi BPJS (Server Pusat/Bridging Down)

Tujuan: Tetap bisa melayani pasien dan mengamankan capaian target indikator BPJS dari teguran.

• Deteksi Masalah: Muncul pesan Error 500, Request Timeout, atau gagal simpan saat bridging dari Assist.id, padahal internet klinik normal.
• Alur & Panduan Solusi:
  • Langkah 1 (Amankan Pendaftaran MJKN): Jangan langsung mendaftarkan semua pasien secara manual di PCare. Utamakan mengarahkan pasien untuk mendaftar langsung dari aplikasi Mobile JKN (MJKN) mereka masing-masing.
  • Kenapa? Pendaftaran via MJKN akan otomatis masuk ke PCare dan tetap dihitung sebagai capaian Mobile JKN di web BPJS. Ini adalah "penyelamat" angka capaian Anda saat server down.
  • Langkah 2 (Eksekusi Pasien Onsite): Untuk pasien lansia atau yang tidak punya MJKN (onsite), nonaktifkan button kerja sama BPJS di Assist.id (sesuai Poin 1 SOP), lalu daftarkan langsung di Web PCare.
  • Langkah 3 (Kumpulkan Bukti Sanggahan): Setiap kali ada pengalihan ke Web PCare, petugas pendaftaran wajib mencatat tanggal, jam kendala, dan mengambil screenshot error untuk bahan laporan sanggahan (Poin 5 SOP) jika sewaktu-waktu ada teguran pencapaian.

2. Kendala dari Sisi Internal (Sistem Assist.id Eror/Gagal Bridging)

Tujuan: Memastikan pelayanan pasien di klinik tidak terhenti dan rekam medis tetap tercatat, meski sistem EMR Assist.id sedang mengalami gangguan/maintenance.

• Deteksi Masalah: Web PCare BPJS bisa dibuka dengan lancar lewat browser, tetapi sistem Assist.id loading lama, error tidak bisa dibuka, atau fitur bridging-nya tidak merespons.
• Alur & Panduan Solusi:
  • Langkah 1 (Matikan Jalur Kerja Sama): Segera nonaktifkan button fasilitas kerja sama BPJS di Assist.id (jika menu setting masih bisa diakses) agar sistem tidak terus-menerus mencoba memproses antrean yang eror.
  • Langkah 2 (Peralihan Input Langsung ke PCare): Karena server BPJS normal, proses pendaftaran, cek keaktifan kartu, dan entri kunjungan pasien dialihkan total langsung ke Web PCare BPJS. Hal ini dilakukan agar status klaim dan pelayanan pasien BPJS hari itu aman di sistem BPJS.
  • Langkah 3 (Penanganan Rekam Medis / EMR Internal):
    • Jika Assist.id tidak bisa digunakan sama sekali: Dokter mencatatkan pemeriksaan, resep, dan diagnosa pasien pada Formulir Kertas Darurat atau Notepad komputer terlebih dahulu agar pelayanan medis tetap jalan.
    • Jika Assist.id bisa dibuka tapi hanya bridgingnya yang mati: Dokter tetap mengisi EMR di Assist.id seperti biasa, namun ubah/sesuaikan jenis kunjungannya di sistem (dikomunikasikan dengan tim pendaftaran/kasir) agar tidak terjadi bentrok data otomatis ke BPJS.
  • Langkah 4 (Pelaporan ke Tim Integrasi Assist.id): Petugas atau penanggung jawab klinik harus segera menghubungi Customer Support atau Tim Integrasi Assist.id untuk melaporkan bug/eror yang terjadi agar segera dilakukan perbaikan (fixing).
  • Langkah 5 (Rekonsiliasi Pasca-Perbaikan): Setelah sistem Assist.id kembali normal, pastikan tim pendaftaran mencocokkan data pasien yang dilayani manual tadi agar riwayat rekam medis di Assist.id tetap lengkap dan sinkron dengan Web PCare.

3. Kendala dari Sisi Klinik (Listrik Padam / Internet Mati)

Tujuan: Operasional klinik tetap berjalan (pasien tetap dilayani), pelayanan tidak mandek, dan data aman.

• Deteksi Masalah: Klinik mengalami mati lampu total tanpa UPS/Genset, atau provider internet klinik terputus (RTO / No Internet Connection).
• Alur & Panduan Solusi:
  • Langkah 1 (Peralihan Jalur Darurat - Tethering): Jika hanya internet yang mati, tim pendaftaran dan poli wajib langsung mengalihkan koneksi komputer ke Hotspot/Tethering HP atau Modem Cadangan (Mifi) khusus klinik untuk mengakses Assist.id dan PCare.
  • Langkah 2 (Peralihan Manual Total - Mati Listrik): Jika listrik mati total dan komputer tidak bisa menyala:
    • Beralih ke PCare Mobile / Browser HP: Petugas pendaftaran dapat mengakses Web PCare melalui smartphone atau tablet menggunakan jaringan seluler untuk mengecek keaktifan kartu BPJS pasien.
    • Pencatatan Manual (Paper-based): Ambil formulir kertas darurat. Catat Nama, Nomor BPJS/NIK, Poli Tujuan, dan Keluhan/Pemeriksaan Dokter secara tertulis. Jangan menolak pasien.
  • Langkah 3 (Post-Kendala / Input Susulan): Setelah listrik atau internet kembali menyala, petugas memiliki waktu maksimal 1x24 jam untuk memasukkan (retroactive entry) semua data kertas manual tadi ke dalam sistem Assist.id (jika bridging aman) atau langsung ke PCare.

Agar tim operasional klinik tidak panik dan bisa mengambil tindakan cepat di depan meja pendaftaran, simak petunjuk teknis eksekusi darurat berikut ini—mulai dari penanganan sistem, entri data, hingga penyiapan bukti sanggahan:

1. Cara Non-aktifkan Bridging Jika Kendala
   Saat terjadi kendala server, silahkan matikan button kerjasama BPJS disistem Assist.id pada menu

Settings > Bridging BPJS > Matikan button faslititas kerjasama.

2. Cara pendaftaran pasien BPJS ke PCare jika ada kendala BPJS
   Saat terjadi kendala server, Pasien yang mendaftar dari MJKN, tetap akan auto masuk ke web PCare, jadi silahkan arahkan pasien daftar langsung dari MJKN dan lakukan entry kunjungan MJKN langsung di PCare, untuk kunjungan MJKN ini akan terhitung menjadi capaian Mobile JKN di web PCare, namun untuk pasien onsite, silahkan langsung entry kan di web PCare BPJS, kunjungan onsite yg di entrykan dari PCare akan tercatat menjadi sumber Aplikasi yang dimana ini tidak akan masuk ke dalam hitungan capaian pemanfaatan antrian online, untuk cara pendaftarannya bisa di cek pada tutorial berikut
   1. Login: Kunjungi portal web P-Care di PCare BPJS Kesehatan, lalu masukkan username, password, dan kode acak (captcha).
   2. Menu Pendaftaran: Setelah masuk ke beranda, buka menu Entri Data atau Pelayanan, lalu pilih opsi Pendaftaran Pasien.
   3. Cari Peserta: Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu BPJS pasien pada kolom pencarian, lalu klik Cari.
   4. Isi Data Pelayanan: Lengkapi data kunjungan pasien, termasuk Jenis Kunjungan (Sakit/Sehat) dan poli tujuan, lalu masukkan diagnosa atau keluhan.
   5. Simpan: Periksa kembali informasi pasien lalu klik tombol Simpan untuk menyelesaikan proses registrasi.
3. Cara Pencatatan Manual dan Pelaporan ke BPJS Jika Ada Teguran Capaian
   Jika BPJS melakukan evaluasi dan memberikan pertanyaan penyebab kunjungan , silahkan lampirkan list kunjungan pasien yang di entry langsung di pcare dan lampirkan list pasien yang didaftarkan menjadi tunai pada sistem Assist.id , boleh infokan ke tim Integrasi agar digabungkan menjadi 1 laporan, dengan adanya perbandingan list kunjungan dan tanggal entry bisa dijadikan bukti ke BPJS agar diberikan keringanan capaian dari pihak BPJS.
4. Cara Aktifkan Bridging Pasca Kendala
   Saat kendala BPJS sudah kembali normal , silahkan hidupkan kembali button kerjasama BPJS disistem Assist.id pada menu

Settings > Bridging BPJS > idupkan/aktifkan button faslititas kerjasama 

5. Template Laporan Pelaporan ke BPJS Ketika Ada Teguran Capaian
   Jika faskes mendapatkan surat teguran atau evaluasi dari BPJS Kesehatan akibat capaian Antrean Online yang menurun (efek dari pengalihan data ke Web PCare saat server down). Silahkan siapkan surat sanggahan berikut sebagai surat sanggahan resmi (force majeure) untuk membuktikan kepada BPJS bahwa penurunan capaian bukan karena kelalaian faskes, melainkan karena langkah darurat demi menyelamatkan pelayanan pasien saat sistem bridging Assist.id ke BPJS mengalami kendala.

Template Surat Laporan Evaluasi Pemanfaatan Antrean Online Saat Kendala Server BPJS

Berikut merupakan solusi berdasarkan SOP Kendala server BPJS, yang dikelompokkan secara spesifik berdasarkan sumber kendala agar capaian target BPJS tetap tercapai dan operasional klinik tetap berjalan normal.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo, Rekan-rekan Assist.id!

Melalui menu Registrasi pada Assist.id varian Privata, Anda dapat melakukan pendaftaran pasien baru dengan mudah dan cepat. Proses ini mencakup pengisian data pasien sekaligus pembuatan kunjungan sehingga pasien siap untuk melanjutkan ke tahap pelayanan.

Tutorial ini akan memandu Anda langkah demi langkah dalam melakukan pendaftaran pasien, mulai dari membuat data pasien baru, memproses antrean hingga status Engaged, mengakses Rekam Medis (EMR), menyelesaikan kunjungan, hingga melakukan pembayaran di menu Kasir.

Tahap 1 : Mendaftarkan Kunjungan Pasien

1. Buka menu Registrasi dan klik ikon Orang lalu pilih Pendaftaran Baru.

2. Inputkan nama pasien.

3. Lengkapi seluruh data pasien yang diperlukan pada formulir lalu klik Simpan untuk menyimpan data pasien sekaligus membuat kunjungan pasien.

Tahap 2 : Memproses Antrian Pasien yang Sudah di Daftarkan 

Setelah formulir kunjungan berhasil disimpan, cari dan klik nama pasien pada daftar registrasi.

1. Klik Proses Antrian.

Tahap 3 : Pengisian Kunjungan Pasien yang Berstatus Engaged

Status pasien akan berubah menjadi Engaged, yang menandakan pasien telah diproses dan siap dilayani.

1. Setelah status pasien menjadi Engaged, klik Lihat Rekam Medis.

Sistem akan mengarahkan Anda ke halaman EMR (Electronic Medical Record). Lengkapi data rekam medis pasien sesuai dengan hasil pemeriksaan atau pelayanan yang diberikan.

Pada halaman EMR, lengkapi rekam medis pasien sesuai dengan hasil pemeriksaan, seperti mengisi catatan dokter, prosedur dan lainnya.

Lengkapi catatan SOAP dengan mengisi informasi berikut:

• Subjective (S): Keluhan atau informasi yang disampaikan oleh pasien.
• Objective (O): Hasil pemeriksaan fisik atau temuan klinis.
• Assessment (A): Diagnosis atau penilaian kondisi pasien.
• Plan (P): Rencana penanganan, terapi, atau tindak lanjut.

Menambahkan Tindakan atau Prosedur

Tambahkan prosedur atau tindakan yang diberikan kepada pasien, termasuk prosedur seperti biaya administrasi apabila diperlukan. Seluruh tindakan yang ditambahkan akan tercatat sebagai invoice dan akan muncul pada menu Kasir untuk proses pembayaran.

Menambahkan Data Pendukung

Apabila diperlukan data tambahan, klik + Tambah Diagnosa. Sistem akan menampilkan formulir yang dapat digunakan untuk menambahkan informasi seperti diagnosa, resep, pemeriksaan penunjang, maupun data pendukung lainnya sesuai kebutuhan pelayanan.

Setelah seluruh data rekam medis telah diisi dengan lengkap dan benar:

1. Klik Status: Engaged.

2. Pilih Done.

3. Status kunjungan pasien akan berubah menjadi Done, yang menandakan pelayanan telah selesai dan pasien siap melanjutkan ke proses Kasir untuk pembayaran.

Proses pembayaran transaksi pasien dapat dilakukan melalui menu EMR maupun menu Kasir.

Opsi 1: Pembayaran melalui EMR

1. Pada halaman EMR, klik Bayar Sekarang dan Sistem akan menampilkan formulir pembayaran.

Opsi 2: Pembayaran melalui Menu Kasir

1. Buka menu Kasir.

2. Cari nama pasien yang akan melakukan pembayaran dan klik Bayar.

Pada formulir pembayaran:

1. Periksa kembali rincian transaksi yang akan dibayarkan. Pilih atau sesuaikan metode pembayaran sesuai dengan transaksi pasien.

2. Pastikan total tagihan sudah benar.
3. Masukkan nominal pembayaran sesuai dengan jumlah yang diterima.

4. Klik Bayar untuk menyelesaikan transaksi.

Setelah pembayaran berhasil diproses, Anda dapat memilih salah satu opsi berikut:

• Cetak kwitansi.
• Tidak mencetak kwitansi.
• Kirim kwitansi melalui WhatsApp kepada pasien.

Setelah proses pembayaran selesai, status transaksi pada menu Kasir akan berubah menjadi Lunas, yang menandakan pembayaran pasien telah berhasil diselesaikan.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Pembayaran berlangganan di Assist.id kini dapat dilakukan dengan lebih mudah melalui menu Billing. Selain digunakan untuk memperpanjang masa aktif layanan, menu ini juga memungkinkan faskes menambahkan modul atau kredit sesuai kebutuhan, memanfaatkan voucher promo yang tersedia, serta melihat riwayat tagihan dan status pembayaran dalam satu halaman. Dengan mengikuti panduan pada artikel ini, Anda dapat menyelesaikan proses pembayaran berlangganan secara praktis dan memastikan layanan Assist.id tetap aktif tanpa kendala. Berikut alur untuk melakukan perpanjangan langganan.

1. Masuk ke aplikasi Assist.id, kemudian pilih menu Settings pada sidebar sebelah kiri.

2. Pilih menu Billing.

3. Pada halaman Billing, pastikan berada pada tab Tinjauan Tagihan.

Pada halaman ini akan ditampilkan informasi mengenai:

• Produk yang sedang digunakan.
• Masa aktif berlangganan.
• Modul tambahan yang dimiliki.
• Riwayat tagihan.

4. Klik tombol Tambah Berlangganan untuk melakukan perpanjangan atau pembelian paket berlangganan.

5. Selanjutnya akan muncul halaman Check Out. Pada halaman ini, lakukan pengaturan sebagai berikut:

• Pilih durasi langganan yang diinginkan.
• Pastikan produk atau varian yang dipilih sudah sesuai.
• Periksa rincian harga yang terdiri dari:
  • Harga produk.
  • Potongan pajak (PPh 23), apabila berlaku.
  • PPN 11%.
  • Total pembayaran.

6. Setelah seluruh informasi sudah sesuai, klik Lanjutkan Pembayaran untuk melanjutkan ke proses pembayaran.

Metode Pembayaran Yang Bisa Digunakan Untuk Melakukan Pembayaran Assist.id

Pada proses pembayaran langganan sendiri pada sistem Assist.id sudah bisa menggunakan beberapa pilihan metode pembayaran. Dalam sistem Assist.id sendiri pilihan metode pembayaran yang bisa digunakan, diantaranya:

1. Kartu Kredit
2. Virtual Account
3. BCA
4. BNI
5. Mandiri
6. Permata Bank
7. Bank BRI
8. DANA
9. Gopay/Gopay Later
10. ShopeePay/SPayLater
11. Qris

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan Assist.id
Saat ini pada Assist.id V.3.44.0 Grafik Tanda Vital telah tersedia di sistem Assist.id. Pembaruan ini digunakan untuk memudahkan tenaga medis dalam memantau kondisi pasien rawat inap melalui visualisasi tren klinis secara real-time. Grafik ini menampilkan perubahan Suhu Tubuh, Denyut Jantung, Saturasi Oksigen (SpO₂), dan Tekanan Darah sehingga memudahkan pemantauan perkembangan kondisi pasien dari waktu ke waktu.

Langkah-langkah Penggunaan

1. Masuk ke EMR pasien rawat inap

2. Klik Tambah Diagnosa.

3. Pilih menu Vital Sign, kemudian lengkapi data tanda vital pasien sesuai hasil pemeriksaan > dan Klik Simpan.

4. Untuk menampilkan grafik, lakukan input Vital Sign kembali pada waktu pemeriksaan berikutnya dengan langkah yang sama seperti tahapan pada poin sebelumnya.
5. Setelah terdapat minimal dua data Vital Sign, buka Timeline EMR pasien > Sistem akan menampilkan Grafik Tanda Vital yang memperlihatkan tren perubahan kondisi pasien dari waktu ke waktu.

Catatan: Grafik akan muncul apabila pasien telah memiliki minimal dua kali pencatatan Vital Sign, sehingga sistem dapat menampilkan tren perubahan kondisi pasien dari waktu ke waktu.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan Assist.id.
Saat ini pada Assist.id V.3.44.0 Laporan Detail Komisi Prosedur telah tersedia di sistem Assist.id. Pembaruan ini menghadirkan laporan khusus yang digunakan untuk menampilkan rekapitulasi komisi tenaga medis secara lebih rinci dalam format matriks bulanan. Laporan ini memudahkan manajemen untuk memantau performa tenaga medis serta distribusi imbal jasa berdasarkan tindakan atau prosedur yang telah dilakukan.

1. Masuk ke Modul Office.

2. Klik menu Laporan, kemudian pilih tab Keuangan.

3. Pilih Laporan Detail Komisi Prosedur.

4. Halaman laporan akan ditampilkan > Klik tombol Show Filter > Pilih periode atau rentang tanggal yang ingin diperiksa > Setelah filter diisi, sistem akan menampilkan laporan detail komisi prosedur sesuai dengan periode yang dipilih.

Catatan: Laporan ini menyajikan informasi komisi secara lebih detail dibandingkan Laporan Komisi Prosedur, sehingga dapat digunakan untuk melihat rincian komisi berdasarkan setiap tindakan atau prosedur yang dilakukan oleh tenaga medis.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan Assist.id
Saat ini pada Assist.id V.3.44.0 Laporan Komisi Prosedur telah tersedia di sistem Assist.id. Pembaruan ini menghadirkan laporan khusus untuk menampilkan rekapitulasi komisi tenaga medis dalam format matriks bulanan, sehingga memudahkan manajemen dalam memantau performa serta distribusi imbal jasa berdasarkan tindakan atau prosedur yang telah dilakukan.

1. Masuk ke Modul Office.

2. Klik menu Laporan, kemudian pilih tab Keuangan.

3. Pilih Laporan Komisi Prosedur.

4. Halaman laporan akan ditampilkan > Klik tombol Show Filter > Isi periode atau rentang tanggal yang ingin diperiksa > Setelah filter diisi, laporan komisi prosedur akan ditampilkan sesuai dengan periode yang dipilih.

Catatan: Pastikan rentang tanggal yang dipilih sesuai dengan periode komisi yang ingin ditampilkan agar data yang dihasilkan akurat.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan Assist.id,

Apakah Anda mendapati pesan error bertuliskan "Data obat sudah pernah di-entry" ketika melakukan perubahan pada status kunjungan pasien BPJS? Seperti yang terlihat pada gambar berikut, hal ini biasanya terjadi karena adanya duplikasi data input. Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk mengatasi permasalahan tersebut agar proses input Anda dapat kembali berjalan lancar.

Langkah-langkah Penanganan, sebagai berikut :

1. Pastikan data obat yang diinput pada sistem Assist.id tidak terduplikasi (double).

2. Jika data obat tidak terduplikasi, silakan login ke aplikasi PCare. Pada halaman Entry Kunjungan, masukkan Tanggal Pelayanan dan Nomor Kartu BPJS pasien, kemudian klik ikon Search.

3. Setelah data ditemukan, pilih menu Tampilkan Data Riwayat Pelayanan.

4. Sesuaikan tanggal kunjungan, kemudian klik Nomor Kunjungan pasien yang akan diperbaiki.

5. Sistem akan menampilkan detail riwayat pelayanan pasien → Pilih tab Obat → akan tampil daftar obat yang telah diinput → Klik ikon Tong Sampah di sebelah kanan obat untuk menghapus data obat yang sudah tersimpan di PCare.

6. Setelah data obat berhasil dihapus, kembali ke sistem Assist.id. Lakukan kembali proses Ubah Status Pasien atau klik Done pada kunjungan pasien untuk mengirim ulang data ke PCare. Pastikan proses berhasil dan notifikasi error "Data obat sudah pernah di-entry" sudah tidak muncul kembali.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan-rekan Assist.id! Pada Versi 3.44.0 telah tersedia pembaruan pada Form Hasil Lab > Radiologi di modul EMR. Pembaruan ini menghadirkan berbagai peningkatan pada tampilan dan fungsionalitas untuk mendukung proses dokumentasi, peninjauan, serta penyampaian hasil pemeriksaan radiologi menjadi lebih mudah, lengkap, dan efisien. Melalui pembaruan ini, tenaga kesehatan dapat mengelola hasil pemeriksaan radiologi dengan lebih optimal, sementara pasien memperoleh pengalaman yang lebih baik dalam mengakses informasi hasil pemeriksaannya. Selain meningkatkan kemudahan penggunaan, pembaruan ini juga membantu memastikan hasil radiologi terdokumentasi dengan lebih rapi dan informatif.

Cara Mengakses Form Hasil Radiologi

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menggunakan fitur ini:

1. Masuk ke menu EMR Pasien.

2. Pilih pasien yang akan diperiksa dan klik +Tambah Diagnosa

3. Klik Tambah Hasil Lab

4.Pilih jenis pemeriksaan Radiologi untuk mulai mengisi hasil pemeriksaan.

Pembaruan Fitur

🖨️  Optimalisasi Cetakan Gambar Radiologi

Tampilan hasil cetak gambar radiologi telah dioptimalkan sehingga lebih rapi dan mudah dibaca. Pembaruan ini membantu proses dokumentasi serta memudahkan penyampaian hasil pemeriksaan kepada pasien. Ukuran gambar radiologi pada hasil cetak kini akan menyesuaikan secara otomatis dengan standar kertas A5 (14,8 × 21 cm). Penyesuaian ini menghasilkan tampilan cetak yang lebih proporsional, rapi, dan mudah dibaca, sehingga memudahkan proses dokumentasi maupun penyampaian hasil pemeriksaan kepada pasien.

🔍 Fitur Pop-Up Gambar Radiologi

Anda kini dapat mengklik langsung gambar atau foto radiologi yang terdapat pada Timeline Pasien untuk membuka tampilan pop-up dengan ukuran yang lebih besar. Fitur ini memudahkan tenaga medis dalam melihat detail visual hasil pemeriksaan tanpa perlu mengunduh gambar terlebih dahulu, sehingga proses evaluasi menjadi lebih cepat dan nyaman. Kini gambar radiologi dapat dibuka melalui tampilan pop-up, sehingga pengguna dapat melihat gambar dengan lebih jelas tanpa perlu berpindah halaman. Hal ini memudahkan proses peninjauan hasil pemeriksaan.

📝 Penambahan Kolom Catatan

Kini tersedia field Catatan pada Form Hasil Lab > Radiologi. Informasi tambahan yang diisikan pada kolom ini akan secara otomatis ditampilkan pada hasil cetak (print out) maupun Timeline Pasien, sehingga seluruh informasi penting terkait hasil pemeriksaan dapat terdokumentasi dalam satu tempat dan lebih mudah ditinjau kembali oleh tenaga kesehatan.

Dengan hadirnya pembaruan ini, proses pengelolaan hasil radiologi menjadi lebih praktis, tampilan hasil pemeriksaan lebih informatif, serta dokumentasi klinis menjadi lebih lengkap dan terintegrasi. Diharapkan pembaruan ini dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tenaga medis maupun pasien dalam mengakses dan meninjau hasil pemeriksaan radiologi.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan-rekan Assist.id! Pada Versi 3.44.0 telah tersedia pembaruan pada sistem Assist.id, yaitu penyesuaian satuan normal serta kategori tekanan darah pada Form Hasil Lab. Pembaruan ini dilakukan untuk meningkatkan standar pencatatan dan interpretasi hasil pemeriksaan tekanan darah agar lebih jelas, konsisten, dan sesuai dengan kaidah klinis yang berlaku. Dengan adanya penyesuaian ini, proses pengisian, pembacaan, hingga analisis hasil tekanan darah menjadi lebih mudah dipahami oleh tenaga kesehatan maupun pasien, sekaligus mengurangi potensi kesalahan dalam interpretasi data.

Selain itu, sistem kini juga menggunakan standar Klasifikasi JNC VII (The Seventh Report of the Joint National Committee) sebagai acuan dalam menentukan kategori tekanan darah berdasarkan nilai sistolik dan diastolik yang diinput.

Adapun kategori tekanan darah yang diterapkan pada sistem adalah sebagai berikut:

• Normal Sistolik < 120 mmHg dan Diastolik < 80 mmHg
• Pra-Hipertensi Sistolik 120–139 mmHg atau Diastolik 80–89 mmHg
• Hipertensi Tingkat 1 Sistolik 140–159 mmHg atau Diastolik 90–99 mmHg
• Hipertensi Tingkat 2 Sistolik ≥ 160 mmHg atau Diastolik ≥ 100 mmHg
• Hipertensi Sistolik Terisolasi Sistolik ≥ 140 mmHg dan Diastolik < 90 mmHg
• Tidak Normal Kategori ini digunakan apabila hasil tekanan darah berada di luar parameter klasifikasi yang telah ditetapkan oleh sistem.
  
  

1. Silakan ke Menu EMR

2. Lalu klik + Tambah Diagnosa dan Klik Tambah hasil Lab di EMR Pasien yang sudah di pilih

3. Silakan input untuk Sistolik dan Diastoliknya, maka nanti akan muncul tampilan satuan darah yang di input

Dengan adanya pembaruan ini, diharapkan proses dokumentasi hasil pemeriksaan tekanan darah menjadi lebih akurat, terstandarisasi, dan mudah ditinjau kembali. Hal ini juga mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan serta membantu tenaga medis dalam melakukan evaluasi kondisi pasien secara lebih tepat.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan-rekan Assist.id! Saat ini Laporan Auto-Cancel MJKN telah tersedia di sistem Assist.id. Pembaruan ini menghadirkan laporan khusus untuk memantau data kunjungan pasien BPJS yang telah melakukan Auto Cancel melalui aplikasi Mobile JKN (MJKN). Dengan adanya laporan ini, fasilitas kesehatan dapat dengan mudah melihat daftar kunjungan yang dibatalkan secara otomatis oleh sistem, sehingga proses monitoring, validasi, dan rekonsiliasi data kunjungan menjadi lebih mudah, cepat, dan akurat. Laporan ini juga membantu memastikan bahwa data kunjungan pada sistem Assist.id tetap selaras dengan data yang tercatat pada sistem BPJS Kesehatan, sehingga pengelolaan antrean dan pencatatan kunjungan dapat dilakukan dengan lebih efektif.

Alur Penggunaan

1. Masuk ke menu Office.

2. Klik menu Laporan.

3. Pilih submenu Operasional

4. Masuk Ke Laporan Auto Cancel MJKN

Catatan: Fitur ini hanya tersedia dan dapat digunakan oleh fasilitas kesehatan yang telah mengaktifkan integrasi Bridging Antrean Online (Antrol) PCare BPJS Kesehatan.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Rekan-rekan Assist.id! Saat ini telah tersedia pembaruan pada sistem Assist.id, yaitu fitur Atur Semua Hari Jadwal Praktik. Melalui pembaruan ini, pengguna kini dapat mengatur jadwal praktik untuk seluruh hari dalam satu kali proses, tanpa perlu melakukan pengaturan secara manual satu per satu pada setiap hari. Fitur ini dirancang untuk mempermudah pengelolaan jadwal praktik, khususnya bagi fasilitas kesehatan yang memiliki pola jadwal yang sama pada beberapa atau seluruh hari operasional.

Sistem kini juga dilengkapi dengan tombol “Atur Semua” yang berfungsi untuk menduplikasi konfigurasi jadwal praktik secara otomatis ke seluruh hari (Senin–Minggu). Dengan adanya fitur ini, proses pengisian jadwal tenaga medis menjadi lebih cepat, lebih efisien, serta mengurangi kebutuhan input berulang yang sebelumnya dilakukan secara manual.

Selain meningkatkan efisiensi, pembaruan ini juga membantu meminimalkan risiko kesalahan atau ketidak konsistenan jadwal antar hari. Dengan demikian, informasi jadwal yang ditampilkan kepada pasien menjadi lebih akurat, seragam, dan lebih mudah dikelola oleh pihak fasilitas kesehatan.

Diharapkan pembaruan ini dapat membantu meningkatkan produktivitas operasional serta memberikan pengalaman pengelolaan jadwal yang lebih praktis dan terstruktur bagi pengguna Assist.id.

1. Silakan ke Menu Settings

2. Klik Info Tenaga Medis, lalu kik +Data Tenaga Medis

3.Selanjutnya silakan klik Atur Semua

4. Isi Jadwal Shift Tenaga Medisnya dan klik Terapkan

5. Silakan klik Simpan untuk menyelesaikan proses penambahan jadwal pada Tenaga Medisnya.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo! Untuk memudahkan Anda mendapatkan perawatan medis tanpa harus mengantre lama di klinik, Anda dapat mendaftarkan kunjungan secara mandiri melalui sistem AssistMe. Fitur ini dirancang agar Anda bisa memilih jenis layanan dan mengatur jadwal berobat sesuai dengan waktu luang Anda.

Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk melakukan booking layanan:

Langkah 1: Klik Nama Pasien Masuk ke akun AssistMe Anda, lalu klik pada Nama Pasien yang akan didaftarkan untuk kunjungan medis.

Langkah 2: Pilih Fasilitas Kesehatan Sistem akan menampilkan daftar klinik atau rumah sakit yang tersedia. Silakan Pilih Fasilitas Kesehatan tujuan tempat Anda ingin melakukan pemeriksaan.

Langkah 3: Masuk ke Submenu Layanan Setelah memilih fasilitas kesehatan, cari dan klik Submenu Layanan untuk melihat apa saja jenis perawatan yang dapat Anda pilih.

Langkah 4: Pilih Layanan yang Dibutuhkan Jelajahi daftar yang ada dan Pilih Kategori Layanan yang saat ini Anda butuhkan di faskes tersebut (misalnya: Konsultasi Dokter Umum, Pemeriksaan Gigi, atau Cek Laboratorium).

Langkah 5: Klik Booking Layanan Jika jenis layanan sudah sesuai dengan kebutuhan Anda, klik tombol Booking Layanan untuk mulai mengatur jadwal.

Langkah 6: Tentukan Jadwal dan Jam Kunjungan Sistem akan menampilkan kalender digital. Silakan Pilih Jadwal dan Jam kedatangan yang paling sesuai dengan waktu luang Anda.

Langkah 7: Konfirmasi Booking Layanan Klik kembali tombol Booking Layanan untuk memproses pendaftaran Anda ke tahap finalisasi.

Langkah 8: Cek Ringkasan Layanan Anda Terakhir, sistem akan memunculkan halaman Ringkasan Layanan. Mohon luangkan waktu sejenak untuk memeriksa kembali data yang tertera, meliputi:

• Nama Layanan yang dipilih.
• Waktu & Jam kunjungan.
• Fasilitas Kesehatan tujuan.

Video Tutorial Full Panduan Menambahkan Kunjungan Layanan di Sistem AssistMe

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Sahabat AssistMe! Ingin berkonsultasi dengan dokter pilihan Anda tanpa perlu antre lama? Yuk, simak panduan mudah untuk melakukan booking janji temu langsung dari smartphone Anda berikut ini:

Langkah Pertama: Masuk ke Akun Anda

1. Akses Aplikasi AssistMe: akses dan unduh Aplikasi AssistMe pada tautan (link) berikut.
2. Masuk ke Akun (Log In): Buka Aplikasi AssistMe yang telah Anda unduh dan silakan masuk menggunakan Email/Nomor HP dan Password yang sudah Anda daftarkan sebelumnya.

Langkah Kedua: Alur Booking Janji Temu Dokter

Setelah berhasil masuk dan berada di Halaman Utama (Home), silakan ikuti alur berikut:

1. Klik Nama Pasien: Silakan klik nama pasien yang muncul agar bisa memilih Fasilitas Kesehatan Tujuan Anda

2. Pilh Fasilitas Kesehatan Anda: Sistem akan memunculkan Pop Up Nama Fasilitas Kesehatan Anda. Silakan pilih sesuai kebutuhan Anda

3. Pilih Menu Janji Temu: Pada halaman utama, klik menu Janji Temu.

4. Atur Waktu Kunjungan: Pilih Tanggal/Jadwal dan Jam kedatangan yang Anda inginkan, lalu klik Selanjutnya.

5. Pilih Dokter Anda: Silakan pilih nama Dokter yang ingin Anda tuju.

6. Cek Ringkasan Booking: Sistem akan menampilkan halaman ringkasan. Pastikan kembali informasi berikut sudah benar:
   • Nama Dokter
   • Jam Kunjungan
   • Nama Fasilitas Kesehatan (Faskes)

7. Konfirmasi Pendaftaran: Jika semua data sudah sesuai, klik tombol Daftar Sekarang.

Langkah Ketiga: Konfirmasi Sukses

Setelah klik daftar sekarang, akan muncul halaman Sukses Booking. Di halaman ini, Anda memiliki 2 pilihan untuk melanjutkan:

• Kembali ke Home: Klik opsi ini jika Anda ingin kembali ke halaman utama untuk melihat Jadwal yang akan datang atau layanan lainnya.

• Lihat Jadwal Saya: Klik opsi ini untuk melihat detail ringkasan janji temu yang baru saja Anda buat atau mengecek jadwal kunjungan Anda yang akan datang.

Tips Penting: Mohon datang 15-30 menit lebih awal dari jam yang dijadwalkan untuk proses verifikasi di faskes. Anda juga bisa menyimpan bukti booking pada menu Jadwal untuk ditunjukkan ke petugas.

Video Tutorial Full Panduan Booking Janji Temu Dokter di Aplikasi AssistMe

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id
   

Halo Sahabat AssistMe! Untuk memudahkan Anda dalam mengakses layanan kesehatan pada Faskes kesayangan Anda, yuk daftarkan akun Anda terlebih dahulu. Silakan ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini:

Langkah 1: Proses Pendaftaran Akun Baru

1. Akses Link Pendaftaran: Klik tautan (link) resmi AssistMe yang telah diberikan oleh pihak Fasilitas Kesehatan (Faskes) Anda, atau temukan link tersebut di media sosial resmi Faskes Anda.
2. Buka Menu Profil: Setelah halaman terbuka, klik Ikon Profil yang berada di pojok kanan atas layar.

3. Pilih Menu Daftar: Klik tombol Daftar untuk mulai membuat akun baru.

4. Isi Data Diri: Silakan isi semua data yang diminta secara lengkap dan benar (seperti nama, email, nomor HP, dan password).

5. Konfirmasi Pendaftaran: Jika semua data sudah terisi, klik tombol Buat Akun.

6. Sistem akan mengarahkan ke WhatsApp untuk mengirimkan Kode Verifikasi. Silakan klik Buka Aplikasi atau Lanjutkan ke WhatsApp Web

7. Silakan Kirimkan kode yang tertera pada Chatnya menggunakan Nomor yang terdaftar ke Aplikasi agar sistem melakukan Verifikasi secara otomatis

8. Jika sudah Dikirimkan, maka sistem akan mengkonfirmasi pendaftaran akunnya dan Proses Verifikasi akun anda berhasil!

Langkah 2: Cara Masuk (Log In) ke Akun Anda

Setelah berhasil membuat akun, Anda akan otomatis diarahkan ke halaman utama Log In (Masuk). Silakan klik link yang dikirimkan oleh sistem dan silakan ikuti langkah berikut untuk masuk ke aplikasi:

1. Masukkan Identitas: Inputkan Email atau Nomor HP yang baru saja Anda daftarkan.

2. Masukkan Password: Inputkan Kata Sandi (Password) Anda dengan benar.

3. Masuk Aplikasi: Klik tombol Log In.

Tips Keamanan: Pastikan Anda mengingat Email/No. HP dan Password yang didaftarkan, serta jangan membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun demi keamanan data medis Anda.

Selamat! Akun AssistMe Anda sudah siap digunakan untuk menikmati berbagai kemudahan layanan kesehatan.

Video Tutorial Full Panduan Mendaftarkan Akun Pasien di Aplikasi AssistMe

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id