Tutorial Penanganan Kendala Notifikasi Error BPJS: "Data Obat Sudah Pernah Di-entry" Saat Mengubah Status Pasien

Halo Rekan Assist.id,

Apakah Anda mendapati pesan error bertuliskan "Data obat sudah pernah di-entry" ketika melakukan perubahan pada status kunjungan pasien BPJS? Seperti yang terlihat pada gambar berikut, hal ini biasanya terjadi karena adanya duplikasi data input. Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk mengatasi permasalahan tersebut agar proses input Anda dapat kembali berjalan lancar.

Langkah-langkah Penanganan, sebagai berikut :

1. Pastikan data obat yang diinput pada sistem Assist.id tidak terduplikasi (double).

2. Jika data obat tidak terduplikasi, silakan login ke aplikasi PCare. Pada halaman Entry Kunjungan, masukkan Tanggal Pelayanan dan Nomor Kartu BPJS pasien, kemudian klik ikon Search.

3. Setelah data ditemukan, pilih menu Tampilkan Data Riwayat Pelayanan.

4. Sesuaikan tanggal kunjungan, kemudian klik Nomor Kunjungan pasien yang akan diperbaiki.

5. Sistem akan menampilkan detail riwayat pelayanan pasien → Pilih tab Obat → akan tampil daftar obat yang telah diinput → Klik ikon Tong Sampah di sebelah kanan obat untuk menghapus data obat yang sudah tersimpan di PCare.

6. Setelah data obat berhasil dihapus, kembali ke sistem Assist.id. Lakukan kembali proses Ubah Status Pasien atau klik Done pada kunjungan pasien untuk mengirim ulang data ke PCare. Pastikan proses berhasil dan notifikasi error "Data obat sudah pernah di-entry" sudah tidak muncul kembali.

Helpdesk Assist.id

Terima kasih telah telah setia menggunakan Assist.id, semoga pembaruan ini memberikan kemudahan bagi para pengguna semua. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai produk atau cara penggunaannya, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui :

1. Fitur Live Chat di dalam sistem Assist.id yang terletak pada bagian kanan bawah
2. Selain itu bisa menggunakan Whatsapps Customer Care Assist.id